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Aviso de Privacidade

A W. & W. On Line Ltda. (Conexão Online), comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, apresenta este Aviso de Privacidade em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018). Nosso objetivo é garantir transparência sobre como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.

1. Quem Somos

A Conexão Online é uma provedora de internet com 21 anos de experiência, sediada em Rua Dez, 764-A, Centro, União de Minas, MG, CEP 38288-000. Operamos com licença SCM (Ato nº 7867, ANATEL) e priorizamos a privacidade dos nossos clientes.

 

2. Dados Coletados
 

Coletamos apenas os dados necessários para fornecer nossos serviços, incluindo:

  • Dados pessoais: Nome, CPF, RG, endereço, telefone, e-mail (para cadastro e faturamento).

  • Dados de navegação: Endereço IP, logs de uso, cookies (com consentimento, para melhorar a experiência no site).

A coleta ocorre via formulários seguros, contratos ou navegação no site www.conexaoonline.com.br.

 


3. Finalidade do Tratamento
 

Utilizamos seus dados para:

  • Fornecer e gerenciar serviços de internet (ex.: instalação, suporte técnico).

  • Emitir faturas e realizar comunicações relacionadas ao contrato.

  • Melhorar a qualidade dos serviços (análise anonimizada de dados de uso).

  • Atender obrigações legais ou regulatórias.

Não compartilhamos dados com terceiros, exceto por exigência legal.
 

 

4. Medidas de Segurança

 

Protegemos seus dados com:

  • Criptografia AES-256 para dados em trânsito e repouso.

  • Controle de acesso com autenticação multifator.

  • Backups diários com retenção de 30 dias.

  • Monitoramento de intrusão e firewalls.

Nosso Comitê de Privacidade realiza auditorias trimestrais para garantir conformidade.

 


5. Direitos dos Titulares
 

Você pode solicitar:

  • Acesso, correção ou exclusão dos seus dados.

  • Portabilidade ou revogação de consentimento.

  • Informações sobre compartilhamento (quando aplicável).

Contate nosso Encarregado (DPO) para exercer seus direitos.

 


6. Prazo de Retenção
 

Armazenamos dados por até 5 anos após o término do contrato, ou até solicitação de exclusão, salvo obrigações legais. Dados anonimizados podem ser usados para análises estatísticas.
 

7. Transferências Internacionais

​

Não realizamos transferências internacionais de dados. Caso necessário, garantiremos conformidade com a LGPD e legislações aplicáveis, com consentimento explícito ou cláusulas contratuais padrão.


8. Encarregado (DPO)

​

Nosso Encarregado pelo tratamento de dados pessoais é:

O DPO supervisiona a conformidade e responde a dúvidas ou reclamações.

​

 

9. Atualizações

​

Este Aviso de Privacidade é revisado anualmente ou conforme necessário. Alterações serão publicadas no site com notificação prévia.

​

Contato

 

Para dúvidas ou solicitações, entre em contato:

E-mail: contato@conexaoonline.com.br
Telefone/WhatsApp: (34) 99918-8575
Endereço: Rua Dez, 866, Centro, União de Minas, MG, CEP 38288-000

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